2
0
1 3
Osnovano
SocialNet Grupacija
O ProCall-u
ProCall je nearshoring BPO pružatelj usluga i dio SocialNet grupacije, specijaliziran za strukturiranu komunikaciju s korisnicima i prodajnu podršku za klijente diljem Europe.
Kao tvrtka koja posluje unutar Europske unije, nudimo optimalnu kombinaciju blizine, regulatorne usklađenosti i fleksibilnosti nearshoring modela. Naši timovi pružaju inbound, outbound i back-office podršku te djeluju kao produžetak organizacije naših klijenata.
Kvaliteta, sigurnost i usklađenost temelj su našeg poslovanja. ProCall posluje u skladu s ISO 9001 i ISO 27001 standardima te je u potpunosti usklađen s GDPR regulativom, osiguravajući visoku razinu zaštite podataka i pouzdanosti procesa.
Kroz strukturirane procese, educirane agente i tehnologiju usmjerenu na performanse pomažemo organizacijama unaprijediti kvalitetu usluge, povećati prodajnu učinkovitost i sigurno skalirati poslovanje.
Naše putovanje u brojkama
0
6
Ključni timovi
0
+
Projekti
0
+
Zaposleni
Member of SocialNet Group | EU-Based Nearshoring | ISO 9001 | ISO 27001 | GDPR Compliant
Zašto EU nearshoring?
Odabir nearshoring partnera unutar Europske unije omogućuje ravnotežu između operativne učinkovitosti, regulatorne sigurnosti i kulturne bliskosti.
ProCall sve svoje operacije provodi unutar Europske unije, što osigurava:
- Potpunu usklađenost s GDPR regulativom i visoke standarde zaštite podataka
- Usklađenost s EU zakonodavstvom i industrijskim pravilima
- Kulturnu i jezičnu bliskost, što omogućuje kvalitetniju komunikaciju
- Slične vremenske zone za brzu i učinkovitu suradnju
- Smanjenje operativnih rizika u odnosu na offshore modele
EU nearshoring omogućuje skaliranje korisničke i prodajne podrške uz kontrolu, transparentnost i povjerenje — bez kompromisa po pitanju kvalitete ili sigurnosti.
The Team Driving Our Vision
Our leaders
Alija Velagić
CEO
Zejd Bilalović
CEO
Nezir Čahtarević
CEO
Alma Šljivo
Marketing Manager
Osman Bučan
Project manager
Adnan Husika
Team Lead
ProCall — Vaš Outsourcing Partner
Sve na jednom mjestu. Mjerljivo i pouzdano.
Preuzimamo korisničku podršku (1., 2. i 3. razina), telefonsku prodaju i prodajne kampanje (B2B & B2C), backoffice poslove, obradu podataka, nabavu i druge procese koji se mogu učinkovito outsourcati.
Vaša prednost:
Prepustite nam rutinske i kompleksne zadatke – a vi se fokusirajte na rast i razvoj svog temeljnog poslovanja.
Manage Consent
Functional
Uvijek aktivni
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.
The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.