…mjesto gdje rastemo, potičemo jedni druge i zajedno napredujemo.
Karijera
Naš tim kontinuirano raste. Postani dio Procall profesionalne zajednice i gradi karijeru s nama.
LIFE AT
PROCALL
LIFE AT PROCALL
Više od call centra — mjesto za rast.
U ProCallu ćete raditi na dugoročnim projektima, dobivati kontinuiranu edukaciju i biti dio podržavajućeg tima koji cijeni vaš doprinos.
Izgradite karijeru u kojoj vaš rad ima smisla
U ProCallu vjerujemo da izvrsno korisničko iskustvo počinje s motiviranim i podržanim ljudima. Nudimo stabilne projekte, strukturirano uvođenje u posao i stvarne mogućnosti profesionalnog razvoja — ne samo posao, već dugoročnu karijeru u korisničkoj podršci i prodaji.
Zašto raditi u ProCallu?
Mi smo EU-based nearshoring BPO pružatelj usluga i dio SocialNet grupacije, te radimo s dugoročnim klijentima u različitim industrijama. Naši agenti su u središtu svega što radimo.
Što možete očekivati:
- Stabilni, dugoročni projekti (inbound & outbound)
- Jasni procesi i realni ciljevi učinka
- Profesionalno uvođenje u posao i kontinuirana edukacija
- Podržavajući team leaderi i kvalitetni treninzi
- Moderno radno okruženje
Što ćete raditi?
Ovisno o projektu, vaše zaduženje može uključivati:
- Primanje inbound poziva, emailova ili live chata
- Pružanje podrške korisnicima oko upita, narudžbi i zahtjeva
- Outbound prodaju, generiranje leadova ili zakazivanje sastanaka
- Upsell i cross-sell proizvoda ili usluga
- Precizno vođenje dokumentacije i ažuriranje CRM-a
- Rad prema strukturiranim skriptama i smjernicama kvalitete
Svaka interakcija je prilika da pružite vrijednost — korisniku i sebi.
Koga tražimo
Ne trebate godine iskustva — cijenimo stav i volju za učenjem.
Dobro se uklapate ako:
- Komunicirate jasno i profesionalno
- S lakoćom radite s korisnicima
- Možete raditi samostalno i u timu
- Ste pouzdani, motivirani i otvoreni za povratnu informaciju
- Tečno govorite jezik projekta
- Imate osnovne računalne vještine
Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji je prednost, ali nije uvjet.
Što nudimo
- Plaćenu edukaciju i uvođenje u posao
- Jasne metrike učinka i povratnu informaciju
- Stabilne smjene i kontinuitet projekata
- Mogućnosti napredovanja unutar ProCalla i SocialNet grupacije
- Poštivanje, timski i podržavajući radni okoliš
Naše radno okruženje
U ProCallu radite u strukturiranom i profesionalnom okruženju gdje kvaliteta, sigurnost i timski rad imaju prioritet. Poslujemo u potpunosti unutar EU i pridržavamo se strogih standarda zaštite podataka i kvalitete (ISO 9001 & ISO 27001).
Nikada nećete biti “samo još jedan agent” — vaš rad i razvoj su vidljivi i cijenjeni.
Spremni za prijavu?
Ako tražite stabilnost, rast i tim koji vas podržava, želimo vas upoznati.
Prijavite se sada i postanite dio ProCall tima.
Rad u okruženju ProCall-a ima nešto posebno — mirno je, fokusirano i ugodno.
Želite li postati dio ProCall obitelji? Jednostavno nam se javite.
Uvijek nam je drago pozdraviti nove članove tima, zajedno se nasmijati i rasti u okruženju koje se osjeća kao doma.
Manage Consent
Functional
Uvijek aktivni
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.
The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.