Kreativität trifft Performance.
Wir liefern nahtlose Kundenerlebnisse, digitale Lösungen und Support rund um die Uhr, messbar und ergebnisorientiert.
Unsere Dienstleistungen
ProCall verwandelt wir Gespräche in Umsatz.
Wir kombinieren strukturierte Verkaufsprozesse, geschulte Agenten und modernste Technologie, um Kundeninteraktionen zu liefern, die Umsatz, Kundenbindung und operative Effizienz steigern. Jeder Anruf, Chat und jede E-Mail ist eine Geschäftsmöglichkeit – bewährt in der Praxis, messbar in Zahlen.
Unsere Dienstleistungen
🚍 Öffentlicher Verkehr
Service-Level 72% → 92% | 500.000+ Anrufe bearbeitet
[Beispiel anzeigen ↓]📈 Outbound Sales
+42% Umsatzwachstum | –40% Kostenreduktion
[Ergebnisse in Aktion ↓]⚡ Energiesektor
Service-Level 72% → 92% | 500.000+ Anrufe bearbeitet
[Beispiel anzeigen ↓]+42% Umsatzwachstum | –40% Kostenreduktion
[Ergebnisse in Aktion ↓]AHT ↓ 40% | 25+ Agents | 40% weniger Wiederholungsanrufe
[So haben wir das erreicht ↓]CASE STUDY: Öffentlicher Verkehr
Hohe Volumen. Hohe Verfügbarkeit. Bewährte Leistung.
Seit über zwei Jahren bieten wir Inbound-Support für einen großen öffentlichen Verkehrskunden, verwalten ein hohes tägliches Anrufvolumen und halten gleichzeitig Top-Servicequalität.
Ergebnisse:
- Service-Level: 72% → 92%
- Durchschnittliche Wartezeit um 23% reduziert
- 500.000+ Anrufe pro Jahr bearbeitet
- 65+ Agents rund um die Uhr verfügbar
👉 Entdecken Sie, wie unser Inbound-Modell messbare Ergebnisse liefert ↓
CASE STUDY: Von Marktforschung zur Sales-Maschine
Ein ursprünglich als Marktforschungsprojekt gestartetes Projekt entwickelte sich zu einer vollumfänglichen Outbound-Vertriebsoperation und ersetzte teilweise den klassischen Außendienst.
Ergebnisse:
- +42% Umsatzwachstum
- –40% Kostenreduktion
- 5+ Jahre kontinuierliche Partnerschaft
Erweiterte Unterstützung:
- Vertriebsplanung
- Außendienst-Supervision
- Beschaffungs- und administrative Unterstützung
ProCall – Ihr Outsourcing-Partner
Full-Service – messbar und zuverlässig.
Wir übernehmen Kundensupport (1., 2. & 3. Ebene), Telefonverkauf und Vertriebskampagnen (B2B & B2C), Backoffice, Datenverarbeitung, Beschaffung und weitere auslagerbare Prozesse.
Ihr Vorteil: Überlassen Sie uns Routineaufgaben und komplexe Tätigkeiten. Sie konzentrieren sich auf Wachstum und Weiterentwicklung Ihres Kerngeschäfts.
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