Karriere

Unser Team wächst und erweitert sich ständig. Werden Sie Teil der ProCall-Familie!

LEBEN BEI

PROCALL

LEBEN BEI PROCALL

Karriere aufbauen, bei der Ihre Arbeit zählt

Großartige Kundenerlebnisse beginnen mit motivierten und geförderten Mitarbeitern. Deshalb bieten wir stabile Projekte, strukturierte Einarbeitung und echte Entwicklungsperspektiven.
Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Karriere im Kundenservice und Vertrieb.

Warum bei ProCall arbeiten?

Als EU-basiertes Nearshoring-BPO-Unternehmen und Teil der SocialNet Group betreuen wir langfristige Kunden aus verschiedenen Branchen. Unsere Agents stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.

Das erwartet Sie:

Stabile, langfristige Projekte im Inbound- und Outbound-Bereich
Klare Prozesse und realistische Leistungsziele
Professionelle Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
Unterstützende Teamleiter und gezieltes Coaching
Modernes Arbeitsumfeld
Entwicklungsmöglichkeiten in Senior-, QA-, Trainer- oder Führungsrollen

Ihre Aufgaben

Je nach Projekt übernehmen Sie unter anderem:

Bearbeitung von Kundenanrufen, E-Mails oder Live-Chats im Inbound
Unterstützung von Kunden bei Anfragen, Bestellungen und Serviceanliegen
Outbound-Vertrieb, Lead-Generierung oder Terminvereinbarung
Upselling und Cross-Selling von Produkten oder Dienstleistungen
Sorgfältige Dokumentation und CRM-Pflege
Arbeiten nach klaren Skripten und Qualitätsrichtlinien

Jede Interaktion ist eine Chance, Mehrwert zu schaffen – für den Kunden und für Ihre eigene Entwicklung.

Wen wir suchen

Vorerfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtiger sind Ihre Einstellung, Lernbereitschaft und Professionalität.

Sie passen zu uns, wenn Sie:

Klar und professionell kommunizieren
Gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten
Selbstständig und gleichzeitig teamorientiert sind
Zuverlässig, motiviert und offen für Feedback sind
Die jeweilige Projektsprache sicher beherrschen
Über grundlegende Computerkenntnisse verfügen

Was wir bieten

Vergütete Schulungen und strukturierte Einarbeitung
Transparente Leistungskennzahlen und regelmäßiges Feedback
Stabile Arbeitszeiten und Projektkontinuität
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von ProCall und der SocialNet Group
Eine respektvolle, teamorientierte Unternehmenskultur

Unser Arbeitsumfeld

Bei ProCall arbeiten Sie in einer strukturierten und professionellen Umgebung, in der Qualität, Sicherheit und Teamwork im Mittelpunkt stehen.

Wir operieren vollständig innerhalb der Europäischen Union und erfüllen strenge Standards im Datenschutz und Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und ISO 27001.

Sie sind bei uns nicht „nur ein weiterer Agent“. Ihre Leistung wird gesehen, gefördert und geschätzt.

Bereit für Ihre Bewerbung?

Wenn Sie Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben und Teil des ProCall-Teams werden.

Procall Familie

Wir sind nicht nur Kollegen – wir sind eine große Familie.

Das ist nicht nur ein Job

…es ist ein Ort, an dem wir wachsen, uns gegenseitig antreiben und gemeinsam vorankommen.

Es gibt etwas Besonderes daran, in der Umgebung von ProCall zu arbeiten – sie ist ruhig, fokussiert und einladend.

Möchten Sie Teil der ProCall-Familie werden? Nehmen Sie einfach Kontakt auf.

Wir freuen uns immer, neue Teammitglieder willkommen zu heißen, gemeinsam zu lachen und in einer Umgebung zu wachsen, die sich wie zu Hause anfühlt.

Kontaktieren Sie uns!